특급권 환불

특급권 환불은 도부선 각 역 또는 구매하신 여행대리점에서 해 드립니다.

환불에 대하여

가지고 계신 특급권의 출발시간 전에 도부선 각 역 또는 구매하신 여행대리점에 요청하시면 특급요금에서 수수료 100엔(도부선에서 출발 또는 도착하는 스페시아의 특실은 별도로 420엔)을 제한 후 환불해 드립니다.

JR 신주쿠~도부닛코・기누가와온센 간을 운행하는 특급열차의 '특급권'에 대하여

승차일 2일 전까지 요청하신 경우에는 340엔, 그 이후부터 출발시간까지 요청하신 경우에는 30%상당액(10엔 미만은 버림 처리) 또는 30% 상당액이 340엔에 미치지 않는 경우는 340엔을 수수료로제한 후 환불해 드립니다.

JR 신주쿠~도부닛코・기누가와온센 간을 운행하는 특급열차의 '특급권과 특실권'에 대하여

승차일 2일 전까지 요청하신 경우에는 340엔, 그 이후부터 출발시간까지 요청하신 경우에는 30%상당액(10엔 미만은 버림 처리)을 수수료로 제한 후 환불해 드립니다. 단, 30% 상당액이 340엔에 미치지 않는 경우는 340엔을 수수료로 합니다.

역에서 환불이 불가능한 특급권에 대하여

여행대리점에서 구매하신 특급권

특급권을 구매하신 여행대리점에 '환불 증명'을 받은 특급권을 가지고 오시면 평소와 같이(소정의 수수료를 제한 후) 환불해 드립니다.

여행과 세트로 되어 있는 특급권(금액이 기재되지 않은 것)

특급권을 구매하신 여행대리점에 '환불 증명'을 받은 특급권을 가지고 오셔서 여행대리점에서 상담하시기 바랍니다. (조건이 다르므로 일률적인 안내가 불가능합니다)
※특급권의 승차역 출발시간 전까지 도부선 각 역에 요청하셔서 '환불 증명'을 반드시 받으시기 바랍니다.

특급권의 인터넷 구매・예약 서비스로 구매하신 특급권에 대하여

승차 예정 열차의 승차역 출발시간 전일 경우 특급권 인터넷 구매・예약 서비스 메뉴에서 구매 열차 단위로 환불이 가능합니다.
특급요금은 1석당 100엔의 수수료를 신용카드로 청구한 후, 구매할 때 이용하신 신용카드로 요금 전액을 환불해 드립니다.
환불 수속이 완료되면 메일로 알려 드립니다.
승차 예정 열차가 사고 등으로 인해 운휴가 된 경우에는 다음날 이후에 구매할 때 이용하신 신용카드로 수수료 없이 환불 수속을 해 드립니다.

특급권 티켓리스 서비스로 구매하신 특급권에 대하여

승차 예정 열차의 승차역 출발시간 전일 경우 도부 휴대폰 넷 서비스 회원 메뉴에서 환불이 가능합니다.
특급요금은 1석당 100엔의 수수료를 현재 등록된 신용카드로 청구한 후, 구매할 때 이용하신 신용카드로 요금 전액을 환불해 드립니다.
환불 수속이 완료되면 메일로 알려 드립니다.
승차 예정 열차가 사고 등으로 인해 운휴가 된 경우에는 다음날 이후에 구매할 때 이용하신 신용카드로 수수료 없이 환불 수속을 해 드리므로 고객님께서 수속하실 필요는 없습니다.